Madde 1 – Taraflar
Bir tarafta (___) adresinde mukim Mizanplus Gıda Ticaret Anonim Şirketi (“Mizanplus”) ile diğer tarafta [SİTE URL] (“Site”) internet sitesine kullanıcı olarak kaydolan (“Kullanıcı”) aşağıda belirtilen şart ve koşullarda mutabık kalarak işbu “Kullanıcı Sözleşmesi’ni (“Sözleşme”) akdedilmiştir. Bundan böyle Mizanplus veya Kullanıcı tek başına (“Taraf”), birlikte (“Taraflar”) olarak anılacaktır. İşbu Sözleşme, Sözleşme’nin Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmesi ile birlikte yürürlüğe girecek olup (“Yürürlük Tarihi”), Taraflarca Sözleşme’de belirtilen hükümler doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir.
Madde 2 – Sözleşmenin Kapsamı ve Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusunu Kullanıcı tarafından, Mizanplus’ın geliştirmiş olduğu paket servis işletmeleri ve markalar için özel olarak geliştirilmiş bulut tabanlı sipariş yönetim platformu PaketMaster’dan (“Platform”) faydalanılması, Platform için verilecek teknik destek (Platform ile ilgili teknik sorular), “Bakım” (mevcut Platform’daki sorunların giderilmesi), “Güncelleme” (Platforma farklı özelliklerin eklenmesi gibi ek istekler, Kullanıcı tarafından Site’ye yüklenen veriler (“Veri”)) ve buna bağlı ticari koşullar ve tarafların bu iş ve hizmetin ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri oluşturmaktadır. Platform kapsamında Site ve Platform’un kullanımına ilişkin olarak Mizanplus tarafından Kullanıcılar’a sunulan kullanım koşulları, kural ve şartlar ve gizlilik politikası işbu Sözleşme’nin eki ve ayrılmaz bir parçası niteliğinde olup burada yer alan hak ve yükümlülüklerle birlikte tarafların hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturmaktadır.
Madde 3 – Sözleşmenin Süresi ve Fesih
İşbu Sözleşme Kullanıcı tarafından Sözleşme hüküm ve koşullarının elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek ve Taraflarca aşağıda belirtilen fesih hallerinden biri kapsamında feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır. Taraflar işbu Sözleşme’yi her zaman 2 (iki) hafta önceden diğer Taraf’a bildirilen elektronik posta aracılığı ile yazılı bildirimde bulunarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshedebilir. Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirmemesi ve diğer tarafça yapılacak yazılı bildirime karşın söz konusu aykırılığın verilen süre içerisinde giderilmemesi halinde bu Sözleşme bildirimi yapan tarafça feshedilebilecektir. Bahsi geçen aykırılığın Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmesi halinde Mizanplus aykırılık giderilene kadar Kullanıcı’nın statüsünü askıya alma hakkına sahiptir. Kullanıcı’nın yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi halinde Mizanplus Sözleşme’yi derhal geçerli olacak şekilde haklı nedenle feshedebilecektir. Sözleşme’nin feshi Taraflar’ın fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacaktır. Sözleşme’nin herhangi bir şekilde feshi halinde, Kullanıcı’nın fesih tarihine kadar veri aktarımı yapmış olduğu Platform’u kullanımı durdurulacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, Kullanıcı hesabının yasal nedenlerle engellenmiş olmadığı ve Sözleşme’nin feshedildiği hallerde Mizanplus Veri’ye 6 (altı) ay boyunca salt okunur erişim sağlayacaktır. Ön ödemeli üyeliklerin feshi halinde Kullanıcı’ya herhangi bir nam ve hesap altında para iadesi yapılmayacaktır. Kullanıcı’nın hesabının 3 (üç) ay boyunca pasif olması halinde Mizanplus’in işbu Sözleşme’yi feshetme hakkı bulunmaktadır. Mizanplus, işbu Sözleşme yürürlükte olduğu müddetçe Veri’yi veri tabanlarında saklama hakkına sahiptir. Kullanıcı’nın üyelik döneminin veya işbu Sözleşme’nin sona ermesini takip eden 6 (altı) ay içinde Kullanıcı Veri’yi ücret ödemeksizin alabilecektir. Şirket, bu sürenin sona ermesinden sonra iletilen söz konusu talepler için ücret talep edebilecektir. İlgili ücretler Uygulama kapsamında belirtilecektir. Madde 4 – Mizanplus’ın Hak ve Yükümlülükleri
Mizanplus, Platform’un Sözleşme hüküm ve esaslarına tam olarak uygun olduğunu ve sağlanan hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli olan tüm uzmanlık, tecrübe ve teknik bilgiye sahip olduğunu sağlamakla yükümlü olacaktır. Mizanplus, iş konusunda uzman olduğunu, işi gerçekleştirirken basiretli ve işi konusunda uzman bir tacirin göstereceği en fazla özeni göstereceğini kabul ve taahhüt eder. Mizanplus, taahhüt ettiği işi gerçekleştirirken, her türlü yasal düzenleme ve kurala uygun davranmakla yükümlüdür. Mizanplus Sözleşme’ye uygun hizmet sunmayı ve Kullanıcı’yı olası sorun ve risklere karşı tespit ettiği anda, önceden uyarmayı kabul ve taahhüt eder. Mizanplus’in Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesi sırasında daha önceden kestirilemeyen problemlerin çıkması durumunda çözüm, Mizanplus tarafından belirlenir. Mizanplus’in işbu Sözleşme’den doğan sorumluluğu, kasıt ve ağır ihmalleri hariç, Sözleşme bedelinin %20’si ile sınırlıdır. Mizanplus, aşağıda belirtilen süreler kapsamında Kullanıcı’nın kullanıcı adı ve şifrelerinin temini ile Platform’a erişimini sağlayacak ve işbu Sözleşme yürürlükte kaldığı müddetçe gerekli Güncelleme ve Teknik Desteği sağlayacaktır. Mizanplus, Platform’un kullanımı konusunda Kullanıcı tarafından yetkilendirilmiş en fazla 2 (iki) kişiye ikişer saat eğitim verecektir. Mizanplus, kurulum ve entegrasyon için Kullanıcı’dan istenen bilgilerin kendine ulaşması ve bilgilerin ulaştığının yazılı olarak teyit edilmesi üzerine iki hafta içinde Kullanıcı’nın Platform’a erişimini sağlamayı ve Sözleşme süresi boyunca Sözleşme’ye uygun olarak Kullanıcı’nın Platform’a erişimini sağlamayı kabul beyan ve taahhüt eder. Mizanplus, Platform’un tüm fikri ve sınai haklarının kendine ait olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Sözleşme süresince Platform’a Sözleşme kapsamında tanımlanan şekilde bakım sağlanacaktır. Kullanıcı, test ederek onayladığı Platform’da bir değişiklik (Platform üzerinde bir değişiklik ya da ek yapılmaksızın ya da geliştirilen Platform’un etki alanı içinde olmaksızın) yapılmadığı halde sorun ile karşılaşırsa, Mizanplus bahsi geçen sorunu en geç 2 (iki) iş günü içinde çözmek için harekete geçecek ve 2 (iki) iş günü içinde çözülemeyen sorunlar için Kullanıcı’ya elektronik posta aracılığı ile yazılı olarak bilgi verecektir. Ayrıca Mizanplus, 3 (üç) işgünlük aralıklarla yazılı bilgilendirmeyi tekrarlayarak, Kullanıcı’nın talebi durumunda problemin çözümüne yönelik aldığı aksiyonları yaptıkları yazışmalar ekinde Kullanıcı’ya sunacaktır. Problemin tespit edilebilmesi ya da Kullanıcı tarafından iletilen sorunun tekrar Kullanıcı tarafından Mizanplus’a iletilmesi için Kullanıcı’nın desteğinin gerektiği durumlarda Kullanıcı, Mizanplus tarafından bilgilendirilecektir. Mizanplus, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya yalnızca Platform’a erişim ile Platform’ın online yemek sipariş uygulamaları ile entegrasyonunu ve teknik desteği sağlayacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına Platform’da yapılacak Kullanıcı’ya özel ayarlamalar ve eklemeler (örn: Ürünlerin eşlemeleri, müşteriye özel ayarlamalar, çalışma saatlerinin belirlenmesi) Müşteri’nin sorumluluğunda olup bunlarla ilgili yaşanacak bir problemde Mizanplus’ın sorumluluğuna gidilemez. Mizanplus, Kullanıcı tarafından kendisi ile paylaşılan bilgi ve verileri işbu Sözleşme’ye ek niteliğinde olan “Gizlilik Politikası” kapsamında saklayacak ve kullanacaktır. Kullanıcı, Mizanplus’ın yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlardan talep gelmesi halinde Kullanıcı’nın kendisinde bulunan bilgilerini ilgili yetkili makamlarla paylaşabileceğini kabul eder. Bunun dışında Kullanıcı’ya ve Kullanıcı tarafından Site üzerinden gerçekleştirilen işlemlere ait bilgiler Kullanıcı’nın güvenliği, Mizanplus’ın yükümlülüklerini ifa ve istatistiki değerlendirmeler için kullanılabilecektir. Mizanplus ayrıca, fatura gönderme, ödeme bilgisi paylaşma gibi talep edilen hizmetleri sağlamak için Veri’yi diğer kullanıcılarla paylaşma hakkına sahiptir. Kullanıcı, diğer kullanıcılara ait Veri’yi kullanmak istemesi halinde ilgili kullanıcıların onayını alacak ve söz konusu Veri’yi diğer kullanıcı tarafından verilen onay kapsamında kullanacaktır. Bu bilgiler ayrıca bir veritabanı üzerinde tasnif edilip muhafaza edilebilecek ve Mizanplus, Kullanıcı’nın söz konusu kullanım ve işlem bilgilerini performans değerlendirmeleri, Mizanplus’ın ve iş ortaklarının pazarlama kampanyaları, yıllık raporlar ve benzeri işlemler için bunlar için gerekli olan süre boyunca söz konusu verilerin anonim hale getirilmesini takiben kullanabilecektir. Madde 5 – Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri
Kullanıcı, Platform çalışmaları sırasında Mizanplus’a gerekli bilgi ve desteği sağlayacağını, Mizanplus’ın Platform’u test edebilmesi için Mizanplus’a destek olacağını, Platform’lara entegrasyon için Platformlar’da Müşteri’ye ait Secret Key, Store ID, Restoran ID ve bunlarla sınırlı olmamak üzere gerekli bilgileri Mizanplus tarafından belirtilen süre içinde Mizanplus’a sağlayacagini kabul beyan ve taahhüt eder. Şüpheye mahal vermemek adına söz konusu bilgilerin geç iletiminin Kullanıcı’dan kaynaklanması nedeniyle Platform’ın belirtilen süre içinde teslim edilmemesi halinde Mizanplus’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır ve bu durum Kullanıcı’ya fesih hakkı vermez. Kullanıcı, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve işbu Sözleşme’yi akdetmek için gereken yasal ehliyete sahip bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı’nın Site’ye bir işletme adına erişiyor olması halinde, Kullanıcı buna ilişkin gerekli yetkiyi haiz olduğunu kabul ve beyan eder. Bu durumda Kullanıcı statüsü ile hak ve yükümlülükler söz konusu işletmeye ait olacaktır. Kullanıcı, Platform’dan faydalanmak için Mizanplus tarafından talep edilen bilgileri tam, doğru ve güncel bir şekilde sağlamayı kabul beyan ve taahhüt eder. Kullanıcı, sağlanan bilgilerde bir değişiklik olması halinde söz konusu bilgileri derhal güncelleyecek ve Mizanplus’ı yazılı olarak bilgilendirecektir. Bilgilerin eksik veya gerçeğe aykırı olarak verilmesi ya da güncel olmaması nedeni ile Platform’a erişimin sağlanamaması veya Platform’ın tam ve gerektiği şekilde çalışmamasından Mizanplus sorumlu değildir. Kullanıcı tarafından Platform’a erişim e-posta adresi ve kullanıcı şifresi kullanılarak gerçekleştirilecektir. Bu şifrenin gizliliği ve güvenliğinin korunmasından Kullanıcı sorumlu olacak olup Platform üzerinden söz konusu bilgilerin kullanımı ile gerçekleştirilen her türlü faaliyetin Kullanıcı tarafından gerçekleştirildiği kabul edilecek, bu faaliyetlerden doğan her türlü yasal ve cezai sorumluluk Kullanıcı’ya ait olacaktır. Kullanıcı, şifresinin yetkisiz kullanımı veya güvenliğin başka şekilde ihlalinden haberdar olduğunda bu durumu derhal Mizanplus’a bildirecektir. Kullanıcı, Platform’ı yalnızca yasalara uygun faaliyetleri için kullanacağını, işbu Sözleşme, ekleri, yürürlükteki mevzuat ve Platform’a ilişkin olarak diğer hüküm ve koşullara uygun davranacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı, Mizanplus veya üçüncü kişilerin bilgisayar ve ağ sistemlerinin güvenlik ve bütünlüğünü tehlikeye düşürecek faaliyetlerde bulunmayacağını, Platform’u, Platform’un veya hizmetlerin sunulduğu diğer sistemlerin işlerliğine yahut Platform’dan faydalanan diğer kullanıcıların bunlardan faydalanmasına engel olacak veya bunlara zarar verecek şekilde veya hatalı kullanmamayı, Platform’ın barındırıldığı bilgisayar sistemlerine veya Platform’a kendisine tanınan erişim kapsamı dışında yetkisiz erişim sağlamayacağını, Mizanplus’ın ve/veya üçüncü kişilerin bilgisayar sistemlerine, cihazlarına ve yazılımlarına zarar verecek dosyalar veya hukuka aykırı Veri (Müşteri’nin üzerinde kullanma hakkı olmayan telif hakkıyla korunan veya ticari sır niteliğinde olan Veri ve diğer materyaller de dahil olmak üzere) aktarmayacağını ve yüklemeyeceğini, hizmetlerin sunulmasında veya Platform’un çalışmasında kullanılan bilgisayar programlarını olağan kullanım için mutlak olarak gerekli olmadığı sürece değiştirmeyeceğini, kopyalamayacağını, uyarlamayacağını, çoğaltmayacağını, kaynak kodu oluşturmayacağını yahut tersine mühendislik işlemleri yapmayacağını kabul ve taahhüt eder. Kullanıcı, Platform’un belirtilen site ve sanal mecralar ile entegre çalışacağını, Taraflarca yazılı olarak anlaşma sağlanmadığı sürece bu mecralarla sınırlı olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Kullanici, Platform ile ilgili herhangi bir soru veya problem olması halinde durumu derhal Mizanplus’a bildirmekle yukumludur. Restoran sorumlularını da bu konuda bilgilendirmek Kullanici’nin sorumluluğundadır. Kullanıcı her ne şartla olursa olsun Platform’u yalnızca kendi kullanımı için talep etmektedir ve Mizanplus’a rakip olabilecek firmalar dahil ve fakat bunlarla sınırlı olmaksızın hiçbir 3. Kişi ile paylaşamaz, bu firmalara kullandıramaz, kiralayamaz, satamaz, devredemez. Kullanıcı aksi takdirde Mizanplus’ın ticari gelirlerinin etkileneceğini ve bu sebeple işbu Sözleşme’yi derhal, tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedebileceğini ve Mizanplus’ın uğramış olduğu her türlü zararı ilk talepte derhal tazmin edeceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Madde 6 – Ücretlendirme ve Ödeme
Ücretsiz uyelik ile Platform kullanımlarında Kullanıcı Platform’un ücretsiz kullanım versiyonuna herhangi bir ücret ödemeksizin erişecektir. Kullanıcı, Platform’u Site’de belirtilecek süre boyunca ücret ödemeden kullanabilecektir. Ücrete tabi üyelik ile Platform kullanımlarında Kullanıcı Platform’dan ancak Site’de beyan edilen ücretleri yine Site’de beyan edilen ödeme koşulları ve araçları ile tam ve eksiksiz olarak ödemesi karışlığında satın almış olduğu hizmet suresi boyunca yararlanabilecektir. Kullanıcı tarafından periyod bitiminden 14 (on dört) gün öncesine kadar aksi talep edilmediği sürece her periyodun bitiminde Kullanıcı’nın üyeliği otomatik olarak yenilenecektir. Kullanıcı’nın her bir periyodik yenileme döneminde siteye tanımlamış olduğu banka hesabından Platform ücreti otomatik olarak tahsil edilecektir. Her bir yenileme donemi sonunda ödemenin gerçekleştirmemesi halinde, Mizanplus ödeme yapılana kadar Platform’a erişimi kısıtlayacak veya engelleyecektir. Mizanplus, kendi takdirine bağlı olarak Kullanıcı’nın onayına gerek kalmaksızın tek taraflı yapacağı yazılı bildirimle işbu Sözleşme’de değişiklik yapma ve Platform kullanım ücretlerinde değişiklik yapma hakkini haizdir. Herhangi bir değişiklik olması halinde Mizanplus, Platform’a ilişkin ücretler, ödeme koşulları ve ücretlerin yürürlük tarihlerindeki değişiklikler Site’nin ilgili bölümlerinde ilan edilecek ve Kullanıcılar ayrıca Mizanplus tarafından yazılı olarak bilgilendirilecektir. Yazılı bildirimi takiben Kullanıcı, kendi isteğine bağlı olarak üyelik paketini yükseltebilecek veya düşürebilecektir. Buna ilişkin talepler, Mizanplus tarafından aksi öngörülmedikçe ücrete ilişkin hükümlerin değişikline dair yürürlük tarihinin sonunda gerçekleştirilecektir. Kullanıcı’nın üyelik paketine ilişkin ücret ve ödeme koşullarında yapılacak değişiklikler, ilgili değişikliğin yürürlük tarihine dek uygulanmayacak, yeni ücretler ve ödeme koşulları yürürlük tarihi itibariyle geçerli olacaktır. Sözleşme’nin feshi de dahil olmak üzere üyeliğin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde geri ödeme yapılmayacaktır. Mizanplus, Kullanıcı tarafından iletilen iletişim adresine üyelik döneminin başlangıcında kullanım ücretine ilişkin faturayı iletecektir. İlgili ücretlere ilişkin vergi ve harçların ödenmesinden Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, Mizanplus veya Mizanplus tarafından onaylanmış üçüncü kişilerin, üyeliğe ve ödemeye ilişkin işlemler veya banka entegrasyonunu ve ilgili güncellemeleri gerçekleştirmek için Kullanıcı’nın kredi kartı ve ödeme bilgilerini saklayabileceğini kabul ve beyan eder, bu verilerin Mizanplus veya Mizanplus tarafından onaylanmış üçüncü kişiler tarafindan saklanmasina onay verir. Madde 7 – Fikri Haklar
Mizanplus, Platform’un ve işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya sunulan yazılım ve hizmetler ile verilerin Mizanplus’ın mülkiyetinde olduğunu veya bunlar üzerinde tasarruf yetkisi olduğunu, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri yerine getirmeye yetkili olduğunu, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetleri sunmasının, Platform’u kullandırmasının, Sözleşme kapsamında sunulacak verilerin üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul ve beyan eder. Açıkça düzenlenmediği sürece işbu Sözleşme’nin hiçbir hükmü Mizanplus’a ait herhangi bir fikri mülkiyet hakkının Müşteri’ye devredildiği anlamına gelmemektedir. İşbu Sözleşme kapsamında düzenlenen ve Müşteri’ye tanınan kullanım yetkisi hiçbir şart ve koşul altında bir lisans veya fikri mülkiyet hakkının devri olarak yorumlanamaz. Tarafların Sözleşme’nin başında sahip oldukları fikri mülkiyet ve mülkiyet hakları kendilerinde kalmaya devam edecektir. Müşteri Platform’a ilişkin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi, Platform’ı veya kaynak kodlarına yahut fikri mülkiyet korumasına tabi yazılımın herhangi bir bileşenini kopyalamamayı, devretmemeyi, fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi ve tersine mühendislik işlemi yapmamayı kabul eder.
Mizanplus’a ait olan hizmetler, Mizanplus Platform’ı tasarımı, Mizanplus logosu, alan adı, marka hakları, ticari bilgileri, telif haklarına tabi olabilecek her türlü çalışma, tüm fikri mülkiyet hakları, know-how hakları saklıdır. Müşteri ya da 3. kişiler tarafından kullanılamaz.
Madde 8 – Destek Şartları
İşbu Sözleşme kapsamındaki hizmetler, Mizanplus tarafından haftada 7 (Yedi) gün / 13 (onüç) saat (09:00-22:00 saatleri arası) esası üzerinden sağlanır. Mizanplus, pazar günleri, Bayram ve Resmi Tatil günleri nöbet sistemi ile servis hizmeti verecektir. Mizanplus, mesai saatleri içinde iletilen problemlerin çözümüne ilişkin Müşteri’ye uzaktan destek ve uzaktan desteğin yeterli olmadığı durumlarda yerinde destek sağlayacaktır. Yerinde desteğin işyerinde olması gerektiğinde yol ve konaklama masrafları önceden onaylanmak suretiyle Müşteri’ye aittir. Platform’un işleyişinde çıkabilecek problemlerin seviyesi (acil öncelikli – yüksek öncelikli – orta öncelikli – düşük öncelikli) Mizanplus tarafından, problemin etkilediği hizmete göre belirlenecektir. Acil Öncelikli Problem:
Hizmetin bütünüyle hizmet dışı kalmasına sebep olan problemi işaret eder. Mizanplus bu problemlere 2 saat içinde müdahale ederek en geç 6 saat içinde çözüm üretecektir.
Yüksek Öncelikli Problem:
Hizmetin bir alt parçasının hizmet dışı kalması veya bütünün normal hizmetini vermesine engel olan problemi (bütünün normal hizmet vermesine engel performans problemleri acil öncelikli olarak değerlendirilir) işaret eder. Mizanplus bu problemlere 1 (bir) iş günü içinde müdahale ederek en geç 2 (iki) iş günü içinde çözüm üretecektir.
Orta Öncelikli Problem:
Hizmetin bütününün normal işleyişini engellemeyen ancak gerek performans gerekse az önemli alt servislerin hizmet vermesini engelleyen problemi ifade eder. Mizanplus bu problemlere 3 (üç) iş günü içinde müdahale ederek en geç 5 (beş) iş günü içinde çözüm üretecektir.
Düşük Öncelikli Problem:
Sistemin bütününün normal işleyişini engellemeyen ancak ileride olabilecek bir problemi işaret eder. Mizanplus bu problemlere 3 (üç) iş günü içinde müdahale ederek en geç 5 (beş) iş günü içinde çözüm üretecektir.
Müşteri, problemin çözümü için gerekli ortamı yaratmakla ve problemle ilgili Mizanplus’ın talep ettiği bilgileri en kısa sürede sağlamakla yükümlüdür. Talep edilen bilgilerin sağlanmasında geçecek süreler yukarıda belirtilen sürelere dahil edilmeyecektir. Müşteri, Mizanplus’a teknikdestek@mizanpluskitchens.com e-mail adresinden ulaşarak sorunu bildirmelidir. Problemin çözümü sonrasında karşılıklı mutabakat sağlandıktan sonra aksiyon kayıtları kapatılacaktır. Madde 9 – Mücbir Sebep
Taraflar makul ölçülerde kendi kontrolü dışında olan sebepler dolayısıyla bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir yükümlülüğünü yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulmayacaktır ki, bu sebeplere, sadece sayılanlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, hükümet veya askeri mercilerin işlemleri veya ihmalleri, doğal afetler, salgın hastalık, hammadde kıtlığı, genel internet ve ağ arızaları ile servis sağlayıcı tarafından mücbir sebep addedilen hususlar, nakliyedeki gecikmeler, yangılar, seller, işçi-işveren uyuşmazlıkları, isyanlar veya savaşlar dâhildir.
Mücbir Sebep ortadan kalkar kalkmaz Sözleşme’ye konu yükümlülüklerin yerine getirilmesine devam edilecektir. Taraflar işbu Sözleşme’yi mücbir sebep hali ortadan kalkana kadar askıya alabilecekler ya da Sözleşme’yi feshedebileceklerdir. Mücbir Sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde Taraflar’dan her biri işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazmin yükümlülüğü olmaksızın ve diğer Taraf’a yazılı bildirimde bulunmak kaydı ile feshedebilecektir. Mücbir Sebep durumunda Tarafların fesih tarihine kadar yaptığı ancak karşılığında hizmet almadığı işlerin ödemelerini talep hakkı saklıdır.
Madde 10 – Gizlilik
Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında kendilerine verilen veya birbirleri ile birlikte çalışma sonucu öğrendikleri veya Hizmetle ilgili olan, yazılı veya sözlü, müşteri bilgilerini ve diğer benzer bilgileri kapsayan, ancak bunlarla sınırlı olmayan teknik bilgileri ve iş bilgilerini, doküman, yazılım, donanım ve benzeri kalemleri, bu bilgilerin ve kalemlerin Sözleşme öncesinde, sırasında veya feshedilmesinden sonra edinilip edinilmediğine bakılmaksızın, Üçüncü Şahıslara vermemeyi, üzerlerinde hak tanımamayı, açıklamamayı ve bu bilgileri gizli olarak mütalaa ve muamele etmeyi, bunları diğer Tarafın yazılı muvafakati olmaksızın yayınlamamayı ve çoğaltmamayı, diğer Tarafın yazılı muvafakati halinde ise koyacağı kayıt ve şartlara uymayı kabul ve taahhüt eder. Taraflardan her biri kendi personelinin ve altyüklenicilerinin bu hükme uymasını sağlamak için gerekli tedbirleri alacak ve aykırılık nedeniyle karşı tarafın zarar ve ziyanını karşılayacaktır.
Taraflar’ın hiç biri, diğer Taraf’ın önceden iznini almadan, tanıtım veya pazarlama materyalleri de dahil, bu Sözleşme ya da Sözleşme konusu hakkında hazırladığı basın bültenleri, kamuya açıklamalar veya basın açıklamalarında doğrudan doğruya veya dolaylı olarak diğer Taraf’ın adını ve logosunu kullanmayacak ya da diğer Taraf’a atıfta bulunmayacaktır. Taraflar’ın hiçbiri, diğer Taraf’ın kendi takdirine göre verebileceği yazılı onayını almadan, diğer Taraf’ın ticari markaları veya servis markalarını kullanamaz. Ancak, işbu Sözleşme kapsamındaki proje onay alınmaksızın tanıtım ve sunumlarda referans olarak kullanılabilecektir.
Madde 11 – Kişisel Verilerin Korunması
Taraflardan her biri, Sözleşme süresince veya Taraflar arasında Sözleşmeden kaynaklanan ticari ilişki devam ettiği sürece, diğer Tarafça kendisine aktarılacak olan Kişisel Verileri KVKK’ya ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemeyi, aktarmayı ve Kişisel Verilerin güvenliğini sağlamayı taahhüt etmektedir.
Taraflardan her biri, diğer Tarafça kendisine aktarılacak olan Kişisel Verileri işbu Sözleşmenin ifası dışında başka amaçlarla ya da diğer Taraf’ın talimatlarına aykırı olarak kullanmayacak, diğer Taraf’ın verdiği talimatlara riayet edemeyecek olması halinde diğer Taraf’ı bu konu hakkında derhal bilgilendirecektir. Taraflardan her biri, diğer Taraf’ın yazılı onayını almaksızın kendisine aktarılan Kişisel Veriler’i, yurt içinde ve yurt dışında yer alan iştirakleri hariç olmak üzere herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayacaktır.
Taraflardan her biri, Sözleşme konusu Hizmetlerin sona ermesinden sonra makul süre içerisinde ve yasal yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla, diğer Taraf’ın talebi doğrultusunda işbu Sözleşme konusu Hizmetlerin ifası kapsamında edindiği Kişisel Verileri kalıcı olarak sistemlerinden silecektir. Taraflardan her biri, diğer Taraf’ın talep etmesi halinde silme veya imha yükümlülüklerinin yerine getirildiğine dair yazılı teyit sağlayacaktır.
Taraflardan her biri, diğer Taraf’a aktaracağı Kişisel Verilerin işlenmesine, yurt içine ve yurt dışına aktarımına ilişkin olarak veri sahibi kişileri KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aydınlatmayı, gerekli olan hallerde açık rızalarını almayı, aksi halde diğer Taraf’ın uğrayabileceği doğrudan zararı, ilgili Taraf’ın kusurunu gösteren kesinleşmiş bir mahkeme kararının ibraz edilmesi halinde ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 12 – Sözleşmede Değişiklik Yapılması
Mizanplus, kendi takdirine bağlı olarak yazılı olarak Kullanici’nin tanımladığı e-posta adresine yapacağı bildirimle işbu Sözleşme’de tek taraflı değişiklik yapma hakkini haizdir. İlgili değişikliğe ilişkin yazılı bildirimde değişikliğin yürürlük tarihi de yer alacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, ilgili değişikliğin yürürlük tarihi Sözleşme yenileme tarihinden daha erken ise, Kullanıcı için ilgili değişiklik yenileme tarihi itibariyle geçerli olacaktır. Kullanıcı dilerse değişikliğin yürürlük tarihinden 15 gün öncesine kadar işbu Sözleşme’yi feshetme hakkini haiz olacaktır.
Madde 13 – Sözleşmenin Devri ve Bölünebilirlik
Kullanıcı tarafından Sözleşmenin veya hizmetin devri Mizanplus’in yazılı ön muvafakatine tabidir. Mizanplus işbu Sözleşmeden hak ve yükümlülüklerini ön onay almaksızın devredebilecektir.
İşbu Sözleşme’nin herhangi bir madde veya hükmünün geçersiz veya tatbiki kabil olmaması halinde diğer madde ve hükümler tam kapsamlı olarak geçerli olmaya devam edecektir. Taraflar bu gibi geçersiz veya tatbiki kabil olmayan madde ve hükümlerin yerine aynı amaca uygun diğer madde ve hükümler konulması için ortak mutabakat ile gerekli düzenlemeleri yapacaktır.
Madde 14 – Vergiler
İşbu Sözleşme’den doğan pul, damga vergisi, resmi ve harçlara ilişkin her türlü sorumluluk Mizanplus tarafından karşılanacaktır.
Madde 15 – Anlaşmazlıklar
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabi olup Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına göre yorumlanır.
İşbu Sözleşme’den doğabilecek anlaşmazlıklar karşılıklı görüşmelerle çözülemediği takdirde, hukuki çözüm mercii olarak İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İstanbul Merkez (Çağlayan) İcra Daireleri yetkilidir.
Müşteri, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Mizanplus’ın usulüne uygun olarak tutulmuş defter ve kayıtları ile bilgisayar kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. Maddesi anlamında muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve işbu maddenin kesin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 16 - Bildirim
Taraflar arasında yapılacak bildirimler işbu Sözleşme’nin 1. Maddesinde gösterilen adreslere ve/veya Taraflar’in belirteceği e-posta adreslerine yapılmakla geçerli olacaktır. Adres değişiklikleri karşı Taraf’a yazılı olarak bildirilmediği sürece eski adrese yapılan bildirim yasal tebligatın tüm sonuçlarını doğuracaktır.
Madde 17 – Muhtelif Hükümler
Kullanıcı, işbu Sözleşme’nin hüküm ve koşulları hakkında açıkça bilgi sahibi olduğunu, söz konusu hüküm koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.